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加快一网通办、不见面审批 皖“编织”政务服务“一张网”

信息来源:中安在线   发布时间:2018-4-16 8:17:05   浏览次数:26

  日前,省政府办公厅印发《2018年全省“互联网+政务服务”工作方案》,要求推动全省政务服务“一张网”升级融合,加快一网通办、不见面审批,深度融合线上线下服务,努力让企业和群众办事少跑腿、更便捷、更有效率。

  网上政务服务平台将有升级版。我省将加强市级网上政务服务平台建设,实现县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)全覆盖,政务服务事项全覆盖,全面建成覆盖省、市、县、乡、村五级的一体化网上政务服务平台。推动省、市平台深度对接,持续推进政务服务网迭代升级,优化全省标准统一政务服务门户,打造安徽政务服务一个APP。优化政务服务网门户搜索功能,实现“搜索即服务”,完善注册、登录、咨询、预约、查询、申报、支付等功能,做到直观简便易用好用。推进全天候智能客服服务,确保群众“找得到、问得清、办得好”。推动12345热线与政务服务网、政务服务管理平台集成,逐步整合各地各部门政民互动资源,强化网上办事辅导,减少群众跑腿。

  网上可办事项范围不断拓展。各类政务服务事项全部纳入网上政务服务平台运行。凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理。凡与企业生产经营和人民生活密切相关的政务服务事项,都要推行网上申请、网上受理、网上办理、网上反馈。推进群众关注的教育、卫生、住房、交通等领域的热门服务、便民服务,整合汇聚到政务服务网,实现网上查询、网上办理。今年6月底前网上可办事项达到90%,年内实现互联网与政务服务深度融合,信息共享和电子证照应用深入推进,政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”。建立网上审批负面清单制度,清单以外的事项“零跑腿”。

  服务流程持续优化。我省深化网上办理深度,重点推动业务量大、群众办事频密、来回跑次数多的服务事项的流程再造,推进办事材料目录化、标准化、电子化、共享化,让企业和群众在最短时间内办成事、办好事。充分利用企业云平台、第三方支付平台、物流公司等,开展预约查询、在线支付、证照寄送等服务。深入开展“减证便民”行动,清理群众和企业办事的各类证明,没有法律法规依据的一律取消,能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消,能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消。推行电子证照、电子文件归档应用,能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交,能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供。

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